招聘:客服主管

    泉州市 经验:不限 学历:高中
    岗位职责: 1.负责电销团队的日常管理、监督、指导、关心、培训和评估,制定客户服务规范、流程和制度;完善客户常见问题及反馈解决;全方位优化客户服务质量; 2.培训:制定培训计划并组织落实,通过培训不断提高客服人员的业务技能; 3.客户管理:管理客户档案,建立客户关系维护相关办法;利用q群,微博,微信等工具向客户发送促销及新品消息;维护客户关系,增加客户粘黏度。


    公司网址:https://3630.qztzw.com/




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